AI 智慧已深入你我的生活中，如何從每一則訊息發現商機並轉換為收入，已是各產業面臨的重大課題，想掌握大量客戶、從琳瑯滿目的 Chatbot 中脫穎而出? 交給北祥智慧服務機器人幫助您實現自動化客服&行銷的最後一哩路！
北祥使用 AI 科技打造 Service Bot， 導入自然語意理解（NLP）及機器學習（ML）技術，7x24小時滿足用戶需求並持續進行語意訓練，讓Service Bot一天比一天更聰明。
北祥專注於客戶體驗，規劃情境流程與對話設計，逐步分析客戶需求，不論官網、社群、APP、語音客服，協助完整導入 Service Bot 的一站式服務；從規劃、建置、營運，更涵蓋行銷文案、對話設計及規劃素材的專案式服務，引導客戶進入更加觸動人心的對話情境！
北祥提供完整的ServiceBot建置服務，從導入前期的問題分析、服務設計、到技術面的AI建立、應用測試及未來的營運管理，將全程提供技術與服務設計顧問支援，幫助企業從零建立起成熟的ServiceBot。
7×24小時自動化服務不間斷。
NLP自然語意理解，精準掌握對話意圖。
客製化企業系統串接，用戶服務更全面。
不只文字，語音也能對話。
多平台多通路：適用LINE、Facebook、Teams、官網、APP…等。
RPA自動化流程。
圖像辨識應用，拍張照就找能找出問題。
用戶標籤模組，精準推播行銷。
Service Bot全天候一對多的自動服務，能夠即時回應用戶需求及資訊，提高用戶互動率及體驗滿意度，讓企業能節省客服資源降低營運費用，並減相關服務單位的輕重覆性工作，此外亦能透過服務數據解析用戶偏好及需求提供客製化服務。
提升用戶體驗 24hr解決用戶的問題及滿足需求，即問即答處理有時效性的問題；以主動式服務一站式滿足客戶常用服務。
降低營運成本 解決一般性或重覆性問答、減輕服務人力與新人訓練成本；智能輔助提升工作效率及減少應對時間。
提升管理效率 全通路整合提升服務團隊／客服中心管理效率，並透過串聯跨平台服務，簡化服務流程及作業。
服務數據化 掌握用戶真實需求，統計使用數據，定位用戶問題發現使用需求，強化AI訓練優化服務體驗。
Tel:02-2658-1910 ext 5102
E-mail: service.ptsc@pershing.com.tw
