透過先進的自然語言處理技術，自動萃取商品或服務資訊，並生成大量對話資料，用於訓練智能客服，即時提供個性化的回應。根據客戶的具體問題與需求，提供準確且有針對性的解答，提升客戶滿意度，同時也減少人工客服的工作負擔，讓企業專注於核心業務的發展。
設計提問工程並整理知識典
服務設計團隊協助企業以顧客旅程（CJM）角度，協設計提問工程（prompt）並整理對應知識典。
自動萃取資訊
利用先進的自然語言處理技術，系統將自動從商品或服務資訊中提取關鍵資訊，無須人工資料整理。
自動生成訓練資料
基於整理後的知識庫，自動生成豐富的對話資料，用於訓練智能客服系統。
即時個性化回應
根據客戶的提問，提供客製化的回答，從而提升客戶體驗，增加客戶滿意度！
24/7 服務減輕人工負擔
提供客戶全天候不間斷服務，且自動處理大量常見問題，讓人工客服專注於處理更複雜的需求。
協助企業以顧客旅程方式設計提問工程並整理對應知識典
自動萃取資料文件，生成訓練問句及答案，減少人力作業需求
根據客戶提問內容即時生成個性化回覆
24/7 全天候不間斷服務，大幅減輕人力負擔
Tel:+886-2-26581910#2001
E-mail: service.ptsc@pershing.com.tw
