現今社會網路基礎建設完善、資訊傳遞發達、講求服務便利與效率，尤其是金融商品變化快速，客戶往往希望能隨時、隨地、隨手取的金融服務與資訊。大眾對於網路銀行或透過智慧型裝置使用金融服務的接受度與使用率大幅提高；分行、ATM等過去銀行所倚賴的實體通路已不是客戶接觸銀行的首要選擇，網路銀行、行動銀行等金融服務數位通路的整體交易量與交易金額則快速提升。金融服務數位通路有必要提供更友善的使用介面，給予公眾優質的使用體驗，滿足網路族群對更多元行動裝置的使用需求。
網路銀行代表的就是消費金融服務、數位金融服務的入口，也是給予客戶在網路數位服務通路的最重要管道，如何設計一個具備數位品牌識別、架構一個具備穩定而富擴充彈性、提供一個能夠支援行動裝置的友善而人性化的使用介面的網路銀行網站系統，是當前銀行規劃新一代網路銀行系統所要著重的。
採用 響應式網頁設計(RWD)技術，達成 Anytime、Anywhere、Any device的 全方位個人金融服務。
同一網頁即能滿足客戶在跨裝置瀏覽器的使用，可降低系統開發與維運的人力成本。
針對不同裝置自動切換適切的使用介面，以用戶觀點的設計提供用戶優質的使用體驗。
打造用戶個人化的介面與功能設計，即時有效地傳遞用戶個人化訊息。
有效蒐集用戶操作行為資訊供大數據分析，並可回饋客戶精準行銷資訊。
多元服務平台：
增強不同裝置平台的服務競爭力，可快速擴充金融服務
服務效率提升：
提升網銀使用率與用戶滿意度，累積用戶行為，精準行銷以提昇用戶黏著度
一站式服務：
實現全通路、全服務的數位金融服務，提供數位行銷的通路管道
數位品牌提升：
經由專業設計，展示數位新形象
數位品牌提升：
降低IT維運管理成本
個人網路銀行
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無障礙個人網銀及網路ATM
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